Términos y condiciones de Lagarta
Aquí encontrarás las normas de los cursos y las condiciones de uso de lagarta.life, sus formularios y materiales gratuitos.
Reglamento de los cursos de idiomas
Las condiciones de inscripción, organización de las clases, pagos, cancelaciones, grabaciones y reclamaciones se regulan en el Reglamento de prestación de servicios educativos ya existente.
Abrir el Reglamento de prestación de servicios educativos El documento PDF se abrirá en una nueva pestaña.Condiciones del sitio web y de los servicios electrónicos
Las siguientes condiciones se aplican al uso de lagarta.life y de sus servicios gratuitos. No sustituyen al Reglamento de los cursos de idiomas.
1. Prestador del servicio
El titular del sitio y prestador del servicio es PHU KARLA Aleksander Janas, calle Racula-Grabowa 19, 66-004 Zielona Góra, Polonia, NIF 929-000-34-01, que opera bajo la marca Escuela de Idiomas Lagarta, en adelante, «Lagarta».
Contacto: info@lagarta.life. Los números actuales de teléfono y WhatsApp se encuentran en la página de Contacto.
2. Servicios disponibles a través del sitio
El sitio permite gratuitamente:
- consultar información sobre los cursos y el aprendizaje de idiomas,
- enviar consultas mediante el formulario de contacto o de interés por un curso,
- enviar una solicitud de inscripción, una prueba de nivel o la solicitud de una clase gratuita,
- pedir e-books y otros materiales gratuitos,
- suscribirse a comunicaciones comerciales cuando esta opción esté disponible y el usuario preste un consentimiento independiente.
Enviar un formulario de interés o inscripción no supone la admisión automática en un curso ni la celebración del contrato del curso. Las condiciones se confirman por separado.
3. Inicio y finalización del servicio
El servicio de formulario comienza cuando este se envía correctamente y termina cuando Lagarta responde o finaliza la gestión de la solicitud. El servicio de entrega de un material gratuito termina cuando el material se envía o se pone a disposición del usuario.
El usuario puede renunciar antes de enviar un formulario cerrando la página. Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiendo a info@lagarta.life.
4. Requisitos técnicos
Para usar el sitio se necesita un dispositivo con acceso a internet y un navegador actualizado. Para recibir mensajes o materiales es necesario facilitar un correo electrónico correcto y, para el contacto telefónico, un número válido.
Algunos contenidos utilizan servicios externos, entre ellos Google Forms, Google Meet, YouTube, Instagram o herramientas de pago. El uso de esos servicios también puede estar sujeto a las condiciones de sus proveedores.
5. Normas de uso
El usuario debe facilitar datos verdaderos, utilizar el sitio de acuerdo con la ley y las buenas prácticas y abstenerse de realizar acciones que alteren su funcionamiento.
Queda prohibido transmitir contenidos ilícitos u ofensivos, contenidos que vulneren derechos de terceros, software malicioso o comunicaciones comerciales no solicitadas.
Lagarta puede ignorar solicitudes que constituyan spam, contengan contenidos ilícitos o no permitan responder debido a datos incorrectos.
6. Formularios y datos personales
La Política de privacidad describe el alcance y las normas del tratamiento de datos. Facilitar datos es voluntario, pero los campos obligatorios son necesarios para gestionar el servicio elegido.
Los datos necesarios para responder, gestionar una solicitud o adoptar medidas antes de celebrar un contrato no se tratan sobre la base de un consentimiento de marketing obligatorio. Cuando se solicita consentimiento para marketing, este es independiente, voluntario y puede retirarse en cualquier momento.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, materiales propios, gráficos, grabaciones y e-books pertenecen a Lagarta o se utilizan con la autorización correspondiente. Pueden usarse para el aprendizaje personal. Sin autorización previa no pueden copiarse, venderse, publicarse, modificarse ni compartirse con fines comerciales.
8. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas al sitio, los formularios o un servicio electrónico gratuito pueden enviarse a info@lagarta.life. El mensaje debe describir el problema, indicar el servicio afectado y facilitar los datos necesarios para responder.
Lagarta responde a las reclamaciones de consumidores en un plazo de 14 días desde su recepción.
9. Responsabilidad y disponibilidad
Lagarta procura que el sitio funcione correctamente, pero puede limitar temporalmente su disponibilidad por mantenimiento, averías o causas ajenas. Si un formulario no funciona, el usuario puede contactar por correo electrónico o teléfono.
Los enlaces a servicios externos se facilitan para comodidad del usuario. Lagarta no responde del contenido ni de la disponibilidad de sitios que no controla.
10. Disposiciones finales
Se aplica la legislación polaca, sin que esta elección prive al consumidor de la protección concedida por las normas imperativas del país de su residencia habitual.
Los cambios no afectan a servicios finalizados antes de su entrada en vigor. La versión vigente se publica en esta página junto con su fecha de aplicación.
¿Necesitas alguna aclaración?
Escríbenos si tienes preguntas sobre los formularios, los documentos o las condiciones de uso del sitio.